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电话销售一般是做什么的?(电话销售如何找客户)

jmwjgs88 2021-11-28 稿件代写 26 ℃ 0 评论

  电话销售它是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。担任电话销售的工作人员,因公司经营品牌不同,规模不同,其工作内容略不同。  一、电话销售主要工作内容如下:  1、接受营销主管的管理,对营销主管负责。  2、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。  3、参加公司培训,接受上级业务指导。  4、执行营销计划和方案,按时完成各项指标和工作任务。  5、每个工作日完成营销电话20个(其中新客户不少于5个)。  6、掌握电话营销技巧,确保电话营销质量。  7、学习网络业务知识,提高客户服务水平。  8、参加晨会和例会,总结经验教训,开展业务交流。  9、反馈客户意见和信息,提出合理化建议。  11、每日整理客户档案,不断完善内容,并报营销主管。  12、收集成败案例,改进工作,提高效率。  13、遵守周六轮流值班制度,做好值班记录。  14、对公司客户档案负有保密责任。  15、积极完成其它临时性工作。  二、电话销售销售技巧:  1、清楚你的电话是打给谁的。我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。  2、语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。  3、电话目的明确。很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。  4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。  5、做好电话登记工作,即时跟进。电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类。

本文标签:一般电话销售

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